Απόρρητο και όροι χρήσης

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα

Ο ρόλος του Moviora εξαρτάται από το είδος των δεδομένων και τον λόγο για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Για δεδομένα που χρησιμοποιεί το Moviora για τη δική του λειτουργία — όπως αιτήματα παρουσίασης, στοιχεία επικοινωνίας πελατών, διαχείριση λογαριασμών, τιμολόγηση, ασφάλεια και τεχνικές καταγραφές — ο πάροχος του Moviora ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Για δεδομένα μελών που ένα studio καταχωρίζει ή δημιουργεί κατά τη χρήση της υπηρεσίας, το studio καθορίζει συνήθως γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα και ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Το Moviora τα επεξεργάζεται για λογαριασμό του studio ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τη σχετική συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας, μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία:

• στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας,
• στοιχεία μελών που καταχωρίζει το studio,
• κρατήσεις, ακυρώσεις και λίστες αναμονής,
• πακέτα επισκέψεων και ιστορικό χρήσης τους,
• καταγραφές πληρωμών, όπως ποσό, ημερομηνία και τρόπος πληρωμής,
• προσκλήσεις, ειδοποιήσεις και απαραίτητες σημειώσεις προσωπικού,
• ιστορικό κρίσιμων ενεργειών και τεχνικές καταγραφές ασφάλειας ή σφαλμάτων.

Το Moviora δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Όταν ένα μέλος αγοράζει προπληρωμένο πακέτο, το Moviora δημιουργεί την ασφαλή σελίδα πληρωμής και επεξεργάζεται τα απολύτως αναγκαία μεταδεδομένα και την κατάσταση της πληρωμής. Τα στοιχεία κάρτας και η ίδια η συναλλαγή υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Stripe για λογαριασμό του studio.

Γιατί χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για:

• την παροχή και λειτουργία της υπηρεσίας,
• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών,
• την υποστήριξη studios και χρηστών,
• την ασφάλεια, την αποτροπή κατάχρησης και τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων,
• την τιμολόγηση και την εκπλήρωση σχετικών νομικών υποχρεώσεων,
• την απάντηση σε αιτήματα παρουσίασης ή επικοινωνίας.

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης ή σε προσυμβατικά μέτρα, σε νομική υποχρέωση ή σε έννομο συμφέρον για την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, αυτή ζητείται ξεχωριστά.

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται από το Moviora για διαφημιστική στόχευση.

Cookies

Το Moviora χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες που χρειάζονται για λειτουργίες όπως η σύνδεση, η διατήρηση της συνεδρίας και η ασφάλεια του λογαριασμού.

Δεν χρησιμοποιούνται analytics ή marketing cookies από προεπιλογή. Αν προστεθούν στο μέλλον προαιρετικές τεχνολογίες παρακολούθησης, η παρούσα ενημέρωση και ο αντίστοιχος μηχανισμός συγκατάθεσης θα ενημερωθούν πριν από την ενεργοποίησή τους.

Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με την περίπτωση και τη νομική βάση της επεξεργασίας, μπορείς να έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας ή εναντίωσης.

Όταν το Moviora είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας, μπορείς να υποβάλεις σχετικό αίτημα στο kofinas.apostolos@gmail.com.

Αν το αίτημα αφορά δεδομένα που διατηρεί ένα studio για τα μέλη του, απευθύνσου πρώτα στο συγκεκριμένο studio. Όπου το Moviora ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, βοηθά το studio να ανταποκριθεί στα σχετικά αιτήματα σύμφωνα με τη μεταξύ τους συμφωνία.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή σύμφωνα με τον GDPR.

Συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του Moviora

Για την παροχή της υπηρεσίας χρησιμοποιούνται επιλεγμένοι πάροχοι που μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό του Moviora.

Οι συνεργάτες αυτοί χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που χρειάζεται για την παροχή της αντίστοιχης λειτουργίας και υπό κατάλληλες συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι υποδομής μπορεί να έχουν έδρα ή να χρησιμοποιούν υποδομή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιούνται οι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας που προβλέπει ο GDPR, όπως εφαρμόζονται στον συγκεκριμένο πάροχο και αποτυπώνονται στις σχετικές συμβατικές συμφωνίες.

Διατήρηση και διαγραφή

Τα δεδομένα ενός ενεργού studio διατηρούνται όσο χρειάζονται για την παροχή της υπηρεσίας και σύμφωνα με τις οδηγίες του studio όταν το Moviora ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία.

Τα δεδομένα παραγωγής διαγράφονται μετά τη λήξη της υπηρεσίας ή επιστρέφονται στο studio σύμφωνα με τη συμφωνημένη διαδικασία και τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις διατήρησης. Αντίγραφα ασφαλείας, όπου υπάρχουν, διαγράφονται ή αντικαθίστανται σύμφωνα με τον κύκλο διατήρησης της αντίστοιχης υποδομής.

Ορισμένες πληροφορίες μπορεί να διατηρούνται περισσότερο όταν αυτό απαιτείται από φορολογικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις, ή όταν είναι αναγκαίο για την ασφάλεια και τη θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων.

Σημειώσεις και ευαίσθητα δεδομένα

Οι σημειώσεις προσωπικού προορίζονται για σύντομες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την καθημερινή λειτουργία του studio.

Τα studios δεν πρέπει να χρησιμοποιούν το Moviora ως ιατρικό φάκελο ή να καταχωρίζουν αναλυτικές ιατρικές πληροφορίες ή άλλα δεδομένα ειδικών κατηγοριών όταν αυτά δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τον σκοπό της υπηρεσίας.

Βασικοί όροι χρήσης

Η πρόσβαση στο Moviora γίνεται μέσω λογαριασμού ή πρόσκλησης από το studio. Οι χρήστες οφείλουν να διατηρούν τα στοιχεία πρόσβασής τους ασφαλή και να μην επιτρέπουν μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους.

Αν ένας χρήστης αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή σημαντικό λάθος σε δεδομένα του λογαριασμού του, πρέπει να ενημερώσει το studio ή το Moviora το συντομότερο δυνατό.

Δεν επιτρέπεται η χρήση της υπηρεσίας για παράνομες δραστηριότητες, προσπάθειες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, παρεμβολή στη λειτουργία της υπηρεσίας ή επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς που παραβιάζουν την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ευθύνη του studio

Κάθε studio παραμένει υπεύθυνο για το πρόγραμμα, τη χωρητικότητα, τους κανόνες κρατήσεων και ακυρώσεων, τα πακέτα που προσφέρει, την ορθότητα των πληροφοριών που καταχωρίζει και τις πληρωμές των μελών του. Στις online πληρωμές μέσω Stripe Connect, το studio παραμένει ο πωλητής και αποδέκτης των χρημάτων, ενώ το Moviora παρέχει τη διαδικασία πληρωμής και ενημερώνει την κατάσταση του πακέτου.

Το studio είναι επίσης υπεύθυνο για τη νόμιμη συλλογή και χρήση των προσωπικών δεδομένων που εισάγει στην υπηρεσία και για την κατάλληλη ενημέρωση των μελών του σχετικά με αυτή την επεξεργασία.

Συνδρομή και εμπορικοί όροι

Οι παρακάτω τρόποι πληρωμής αφορούν αποκλειστικά τη συνδρομή του studio προς το Moviora. Δεν αφορούν τις πληρωμές των μελών προς το studio, τις οποίες το Moviora μπορεί να διευκολύνει τεχνικά μέσω Stripe Connect χωρίς να είναι ο πωλητής ή να λαμβάνει προμήθεια από τη συναλλαγή.

Η τιμή, η περίοδος υπηρεσίας, η συχνότητα ανανέωσης και η φορολογική μεταχείριση εμφανίζονται πριν από την πληρωμή και στο ασφαλές περιβάλλον του Stripe. Το ποσό και η περίοδος που αποδέχεται το studio κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής είναι τα ισχύοντα. Τυχόν διαφορετική εξατομικευμένη έγγραφη συμφωνία ή order form υπερισχύει.

Η online εγγραφή περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή 1 ημέρα για επιλέξιμους νέους χώρους και απαιτεί καταχώριση κάρτας στο Stripe. Η ημερομηνία λήξης της δοκιμής και το ποσό της πρώτης πληρωμής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της εγγραφής. Μετά τη δοκιμή, η συνδρομή χρεώνεται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθεί πριν από τη λήξη της.

Η online συνδρομή ανανεώνεται με τη συχνότητα του επιλεγμένου προγράμματος, η οποία μπορεί να ορίζεται σε ημέρες ή μήνες. Για παράδειγμα, πρόγραμμα 3 ημερών χρεώνει το συμφωνημένο ποσό κάθε 3 ημέρες μετά τη δοκιμή. Η διάρκεια της δωρεάν δοκιμής είναι ανεξάρτητη από την περίοδο χρέωσης. Ο διαχειριστής αποδέχεται τους όρους και τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις κατά την εγγραφή και στο ασφαλές περιβάλλον του Stripe.

Τα στοιχεία της κάρτας αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Stripe και δεν αποθηκεύονται στο Moviora. Ο διαχειριστής μπορεί να ακυρώσει την αυτόματη ανανέωση από τη διαχείριση συνδρομής. Η ακύρωση διατηρεί την πρόσβαση μέχρι την επιβεβαιωμένη λήξη της δοκιμής ή της ήδη πληρωμένης περιόδου και σταματά τις επόμενες ανανεώσεις.

Σε ξεχωριστή εμπορική συμφωνία μπορεί να προβλέπεται χειροκίνητη πληρωμή με τραπεζική μεταφορά ή IRIS, εφόσον διατίθεται, ή εφάπαξ πληρωμή μέσω Stripe. Η εφάπαξ πληρωμή εξοφλεί μόνο την επιλεγμένη χρέωση και δεν ενεργοποιεί αυτόματη ανανέωση. Η μετάβαση από αυτόματη σε χειροκίνητη πληρωμή απαιτεί επιβεβαίωση της αλλαγής για την επόμενη περίοδο. Τα ημερήσια προγράμματα υποστηρίζουν αυτόματη πληρωμή μέσω Stripe· για χειροκίνητη πληρωμή χρειάζεται συμφωνία μηνιαίου προγράμματος. Νέο ποσό αυτόματης χρέωσης δεν ενεργοποιείται χωρίς νέα ρητή αποδοχή του studio.

Για αγορά προπληρωμένου πακέτου από μέλος, το studio καθορίζει την τιμή, τις επισκέψεις, τη διάρκεια, την προθεσμία ενεργοποίησης και τους κανόνες ακύρωσης ή επιστροφής. Η αγορά πραγματοποιείται από το μέλος προς το studio σε ασφαλή σελίδα πληρωμής του Stripe. Τυχόν αίτημα επιστροφής ή υποστήριξης για την αγορά απευθύνεται στο αντίστοιχο studio.

Όπου το Moviora επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του studio, η σχέση αυτή καλύπτεται από συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (Data Processing Agreement).